Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem pomocnikslubny.pl (dalej „Serwis"), w szczególności zasady zakładania i prowadzenia Konta, korzystania z planu darmowego i płatnego (Premium), dokonywania płatności oraz prawa i obowiązki Użytkownika i Usługodawcy.
2. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest Arkadiusz Sukiennik, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą xBlock Arkadiusz Sukiennik, z siedzibą w Łodzi (93-126) przy ul. Stanisława Przybyszewskiego 91/99 lok. 15, NIP: 7732505246, REGON: 526238906, adres e-mail do kontaktu: kontakt@pomocnikslubny.pl (dalej „Usługodawca").
3. Korzystanie z Serwisu wymaga zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz jego akceptacji. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna do utworzenia Konta i korzystania z Usług.
4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.

§ 2. Definicje

• Serwis, serwis internetowy Pomocnik Ślubny dostępny pod adresem pomocnikslubny.pl.
• Usługodawca, podmiot wskazany w § 1 ust. 2.
• Użytkownik, osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która ukończyła 18 lat, korzystająca z Serwisu.
• Konsument, Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta, osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
• Konto, indywidualny, zabezpieczony hasłem profil Użytkownika w Serwisie.
• Plan Free, bezpłatny zakres Usług z ograniczeniami funkcjonalnymi (m.in. limit liczby gości).
• Plan Premium (Subskrypcja), płatny zakres Usług, zgodnie z Cennikiem, znoszący ograniczenia Planu Free.
• Usługi, usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę w ramach Serwisu (m.in. lista gości, budżet, lista zadań, plan dnia, plan stołów, formularze RSVP, kreatory).
• Gość, osoba trzecia, której dane Użytkownik samodzielnie wprowadza do Serwisu (np. gość weselny).
• Operator Płatności, Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), obsługujący płatności w Serwisie.
• Cennik, aktualne ceny Planu Premium publikowane w Serwisie.
• RODO, Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
• Dzień Roboczy, dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet,
• aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie,
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

Usługodawca dokłada starań, aby korzystanie z Serwisu było możliwe na powszechnie używanych urządzeniach i przeglądarkach. Część funkcji (np. kreatory) jest zoptymalizowana pod ekrany komputerów i tabletów.

§ 4. Rejestracja i Konto

1. Korzystanie z Usług wymaga utworzenia Konta poprzez podanie adresu e-mail, hasła oraz nazwy (imienia lub pseudonimu).
2. Z Konta może korzystać wyłącznie jego właściciel. Użytkownik zobowiązany jest zachować hasło w poufności i nie udostępniać go osobom trzecim.
3. Użytkownik podaje dane prawdziwe i aktualne. Konto mogą zakładać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych.
4. Utworzenie Konta oznacza zawarcie umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta na czas nieoznaczony. Użytkownik może ją rozwiązać w każdej chwili, usuwając Konto (§ 14).

§ 5. Zakres i charakter Usług

1. Serwis jest narzędziem do planowania i organizacji wesela. W ramach Usług Użytkownik może m.in. prowadzić listę gości, budżet, listę zadań, plan dnia, plan stołów, tworzyć i udostępniać formularze RSVP oraz korzystać z kreatorów (np. zaproszeń, formularza RSVP).
2. Usługi dostępne są w ramach Planu Free (z ograniczeniami, m.in. limitem liczby gości) oraz Planu Premium (bez tych ograniczeń), zgodnie z Cennikiem.
3. Usługodawca może rozwijać, modyfikować i ulepszać funkcje Serwisu. Zmiany niepogarszające istotnie zakresu Usług nie stanowią zmiany Regulaminu.
4. Użytkownik może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera oraz informacji marketingowych drogą elektroniczną. Zgoda ta jest dobrowolna i niezależna od korzystania z pozostałych Usług, a Użytkownik może ją w każdej chwili wycofać, w ustawieniach Konta lub poprzez link dezaktywacyjny zamieszczony w wiadomości. Wysyłka informacji handlowych następuje wyłącznie na podstawie udzielonej zgody, zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą Prawo telekomunikacyjne.

§ 6. Dane Gości wprowadzane przez Użytkownika

1. W ramach korzystania z Serwisu Użytkownik samodzielnie wprowadza dane osób trzecich (Gości), takie jak imiona, nazwiska oraz, opcjonalnie, dane kontaktowe lub informacje dodatkowe (np. preferencje żywieniowe).
2. W odniesieniu do danych osobowych Gości administratorem danych jest Użytkownik, a Usługodawca przetwarza te dane wyłącznie w imieniu i na rzecz Użytkownika jako podmiot przetwarzający, na zasadach określonych w art. 28 RODO.

Akceptując Regulamin, Użytkownik powierza Usługodawcy przetwarzanie danych osobowych Gości na następujących warunkach:

• Przedmiot i cel: przetwarzanie danych Gości wyłącznie w celu świadczenia Usług (przechowywanie, organizacja listy gości, obsługa RSVP, plan stołów itp.).
• Czas: przez okres korzystania z Usług, do usunięcia danych przez Użytkownika lub usunięcia Konta.
• Zakres: dane wprowadzone przez Użytkownika do Serwisu.
• Obowiązki Usługodawcy: przetwarzanie wyłącznie na udokumentowane polecenie Użytkownika (którym jest korzystanie z funkcji Serwisu), zapewnienie poufności, wdrożenie odpowiednich środków bezpieczeństwa, pomoc w realizacji praw osób, których dane dotyczą, oraz usunięcie lub zwrot danych po zakończeniu świadczenia Usług.
• Podpowierzenie: Użytkownik wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Usługodawcę z dalszych podmiotów przetwarzających (np. dostawca hostingu) wskazanych w Polityce prywatności, z zachowaniem wymogów art. 28 RODO.

Użytkownik oświadcza, że posiada podstawę prawną do przetwarzania danych Gości oraz że, w zakresie, w jakim jest to wymagane, spełnił wobec nich obowiązek informacyjny. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak podstawy prawnej po stronie Użytkownika.

§ 7. Plany, Cennik i zawarcie umowy

1. Plan Free jest bezpłatny i nie wymaga płatności.
2. Plan Premium jest odpłatny, zgodnie z Cennikiem publikowanym w Serwisie. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
3. Plan Premium dostępny jest w wariantach: miesięcznym, rocznym oraz dwuletnim. Złożenie zamówienia następuje poprzez wybór wariantu, metody płatności oraz potwierdzenie zakupu.
4. Umowa o dostarczanie treści cyfrowych / świadczenie usługi cyfrowej w ramach Planu Premium zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez Operatora Płatności i aktywacji dostępu Premium na Koncie.

§ 8. Płatności

1. Płatności obsługuje Operator Płatności, Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), z siedzibą w Poznaniu (61-894), Plac Władysława Andersa 3, 17. piętro, KRS 0000412357, NIP 7773061579.
2. Dostępne metody płatności to w szczególności BLIK, karta płatnicza oraz szybki przelew. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych, są one przetwarzane wyłącznie przez Operatora Płatności.
3. Na żądanie Użytkownika Usługodawca wystawia fakturę. W tym celu Użytkownik podaje dane niezbędne do jej wystawienia. Faktury wystawiane i przesyłane są w formie elektronicznej.

§ 9. Automatyczne odnawianie i rezygnacja

1. Wyłącznie wariant miesięczny Planu Premium odnawia się automatycznie na kolejne okresy miesięczne, o ile wybrano metodę płatności umożliwiającą cykliczne obciążenia (inną niż zwykły przelew). Przed każdym odnowieniem zapisana metoda płatności jest obciążana kwotą zgodną z Cennikiem.
2. Warianty roczny i dwuletni są płatnościami jednorazowymi, nie odnawiają się automatycznie. Po upływie opłaconego okresu dostęp Premium wygasa, chyba że Użytkownik dokona kolejnego zakupu.
3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z automatycznego odnawiania (anulować Subskrypcję) w panelu Konta. Anulowanie nie powoduje zwrotu, dostęp Premium pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, po czym Konto wraca do Planu Free.
4. Po powrocie do Planu Free obowiązują jego ograniczenia (m.in. limit liczby gości). Dane wprowadzone przez Użytkownika nie są usuwane. Jeżeli ich ilość przekracza limit Planu Free, pozostają one widoczne, jednak funkcje wykraczające poza Plan Free zostają ograniczone, m.in. dodawanie nowych gości ponad limit jest zablokowane, a plan stołów oraz część eksportów działają w trybie tylko do odczytu, do czasu ponownej aktywacji Planu Premium. Pobranie listy gości w formacie CSV pozostaje dostępne niezależnie od planu.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

Plan Premium stanowi dostarczanie treści cyfrowych / świadczenie usługi cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, których spełnianie rozpoczyna się natychmiast po zakupie.

Składając zamówienie na Plan Premium, Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) wyraża wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia (udostępnienie dostępu Premium) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym traci prawo do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia świadczenia, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Niezależnie od powyższego Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową, opisane w § 11.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usług można składać drogą elektroniczną na adres kontakt@pomocnikslubny.pl.
2. W reklamacji zaleca się podać: dane identyfikujące Użytkownika (np. adres e-mail Konta), przedmiot i okoliczności reklamacji oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie rozpatrzenia na podany adres e-mail.
4. Do odpowiedzialności Usługodawcy za zgodność treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta.
5. Reklamacje dotyczące przebiegu samej płatności (transakcji) mogą być kierowane bezpośrednio do Operatora Płatności (Tpay).

§ 12. Odpowiedzialność i dostępność Serwisu

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i niezawodny. Możliwe są jednak czasowe przerwy techniczne (np. konserwacja, aktualizacje) oraz przerwy wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści i dane wprowadzane przez Użytkownika, w tym za dane Gości oraz za zgodność ich przetwarzania z prawem po stronie Użytkownika.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Serwisu niezgodnie z Regulaminem lub przepisami prawa, ani za szkody wynikłe z podania nieprawdziwych danych albo udostępnienia danych do Konta osobom trzecim.
4. Zaleca się, aby Użytkownik samodzielnie przechowywał kopie najważniejszych danych wprowadzonych do Serwisu.

§ 13. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym do jego nazwy, logo, oprogramowania, układu graficznego, szablonów oraz grafik udostępnianych w kreatorach, przysługują Usługodawcy lub są przez niego wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji i podlegają ochronie prawnej.
2. Treści wprowadzone przez Użytkownika (np. dane wesela, listy, projekty) pozostają jego własnością. Korzystając z Serwisu, Użytkownik upoważnia Usługodawcę do ich przetwarzania w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług.
3. Jeżeli Użytkownik wgrywa do Serwisu własne pliki (np. zdjęcia, grafiki) w celu korzystania z funkcji takich jak kreatory, udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej, ograniczonej w czasie licencji na ich przechowywanie (hosting), niezbędne przetwarzanie techniczne i wyświetlanie, wyłącznie w zakresie koniecznym do świadczenia Usług na rzecz Użytkownika. Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do wgrywanych plików i że nie naruszają one praw osób trzecich. Licencja wygasa z chwilą usunięcia plików lub Konta, z zastrzeżeniem czasowego utrzymania danych w kopiach zapasowych.
4. Zakazane jest korzystanie z Serwisu w sposób naruszający prawa Usługodawcy lub osób trzecich, a także dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§ 14. Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

1. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę o prowadzenie Konta, usuwając Konto lub kontaktując się z Usługodawcą pod adresem kontakt@pomocnikslubny.pl.
2. Usunięcie Konta powoduje usunięcie powiązanych z nim danych, z zastrzeżeniem danych, które Usługodawca jest zobowiązany lub uprawniony przechowywać na podstawie przepisów prawa (np. dane do wystawionych faktur, szczegóły w Polityce prywatności).
3. Usługodawca może rozwiązać umowę lub zawiesić Konto w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa przez Użytkownika, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, o ile jest to możliwe.
4. Rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta nie wpływa na ważność opłaconego okresu Planu Premium, chyba że co innego wynika z przyczyny rozwiązania.

§ 15. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług, względów bezpieczeństwa lub technicznych.
2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, drogą elektroniczną lub poprzez komunikat w Serwisie.
3. Jeżeli Użytkownik nie zaakceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę (usunąć Konto) przed wejściem zmian w życie. Zmiany nie naruszają praw nabytych w ramach już opłaconych okresów Planu Premium.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Niniejsze postanowienie nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
4. Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich (ODR).
5. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
6. Regulamin obowiązuje od dnia 1 czerwca 2026 r.